Termini e Condizioni

Modalità, costi e tempi di spedizione

Le spedizioni in Italia sono affidate a Macingo Technologies srl – tel. 0966/949485
I tempi di consegna per gli articoli disponibili vanno da 10 a 15 giorni lavorativi.
È necessario che all’indirizzo indicato per la consegna sia presente qualcuno per il ritiro: se il corriere non trova nessuno la consegna viene posticipata al giorno seguente.
Se anche la seconda consegna non viene ritirata, la merce andrà in giacenza.
Lo sblocco della giacenza subirà un costo extra a carico del cliente.

Al termine della procedura di acquisto potrai decidere di effettuare il pagamento seguendo una di queste modalità:

Bonifico Bancario – IBAN IT 89 J 08315 11700 00000000 8557
VALPOLICELLA BENACO BANCA CREDITO COOPERATIVO
Carta di Credito abbinata a Paypal
Paypal

Fib21 srls procederà alla spedizione degli articoli ordinati appena riceverà il pagamento.
In caso di problemi in merito alla disponibilità di alcuni articoli ordinati, verrà data comunicazione via email oppure telefonicamente.

L’offerta e la vendita

di prodotti sul nostro sito web (www.fib21.it) vengono regolate dalle successive Condizioni di Vendita. I prodotti acquistati su www.fib21.it sono venduti direttamente da Fib21 srls, iscritta alla C.C.I.A.A. di Verona, partita I.V.A. 04802770232 con sede in Italia, Via Faccio 22 – 37121 Verona. Potrai richiedere qualsiasi informazione a Fib21 srls tramite la pagina contatti o direttamente chiamandoci al numero di telefono 045-4850622 o inviando un’e-mail a info@fib21.it. Fib21 srls offre in vendita, tramite il sito www.fib21.it i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori” o attività commerciali. Queste Condizioni di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.fib21.it. Il tuo ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione e comunque nei termini di legge. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Fib21 srls potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto qualora non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità o per ordini che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti via posta elettronica che il contratto non è concluso e che Fib21 srls non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Contratto di acquisto

Una volta confermato l’ordine significa che:

accetti incondizionatamente i termini e condizioni descritti in questa pagina;
confermi incondizionatamente la correttezza dei dati e indirizzo di spedizione e fatturazione da te forniti nel modulo d’ordine;
confermi incondizionatamente di voler acquistare gli articoli selezionati e di essere al corrente delle loro caratteristiche.

Qualora i prodotti non fossero più disponibili in seguito alla conferma, sarà cura di Fib21 srls comunicarti tempestivamente (sull’indirizzo email o numero di telefono da te fornito al momento dell’ordine) l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, e proporti un’alternativa valida, o il rimborso degli articoli non disponibili qualora l’alternativa proposta non soddisfi le tue esigenze. Il rimborso avverrà tramite bonifico e sarà pari all’importo riportato nel modulo d’ordine per quell’articolo nello specifico (nel caso di rimborso parziale dell’ordine) o del valore totale da te pagato (nel caso di annullamento dell’ordine).
Nel caso in cui scegliessi di accettare un’alternativa al prodotto non disponibile, ti verrà rimborsata la differenza di prezzo (nel caso in cui il nuovo articoli costi meno di quello da te già pagato) oppure ti verrà richiesto di pagare la differenza (se il nuovo articolo costasse di più di quello precedentemente acquistato).
Il contratto è concluso nel momento in cui Fib21 srls riceve il tuo ordine, conferma la disponibilità dei prodotti, e spedisce gli articoli da te acquistati.
Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine.

Pagamenti

Puoi selezionare la modalità di pagamento da te preferita prima di inoltrare il modulo d’ordine.
Il prezzo totale sarà compreso delle spese di spedizioni calcolate in base al peso del pacco e dell’indirizzo di consegna da te indicato.

PAYPAL

In caso di pagamento tramite Paypal l’utente verrà reindirizzato sul sistema sicuro Paypal dove potrà effettuare il pagamento utilizzando semplicemente le credenziali del proprio account Paypal.

Assistenza clienti

Potete contattarci in qualsiasi momento chiamandoci al 045.4850622 o scrivendo un email a info@fib21.it

Diritto di recesso – resi

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Fib21 srls senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Dovrai restituirci i prodotti che dovranno arrivare a destinazione presso uno dei nostri negozi entro e non oltre 30 giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

i prodotti devono essere riconsegnati integri senza essere stati utilizzati, indossati o danneggiati;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, con etichette originali non rimosse, e con relativa prova di acquisto (scontrino fiscale)
i prodotti devono arrivare a destinazione presso LA NOSTRA SEDE INTEGRI in confezioni non danneggiate. E’ responsabilità del cliente assicurarsi che gli articoli siano confezionati in imballaggi adeguati al trasporto, che non si disfino provocando la perdita o il danneggiamento degli articoli stessi.

Fib21 srls si riserva il diritto di rifiutare pacchi apparentemente danneggiati, e si esonera da ogni responsabilità in caso di perdita o danneggiamento degli articoli durante il trasporto. In caso di articoli persi a causa di imballi inadeguati, non verrà effettuato alcun rimborso da parte di Fib21 srls.
Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta ricevuti gli articoli di ritorno, e verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla tua richiesta di recesso.
La somma che verrà rimborsata si intende al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato sopra, non avrai diritto al rimborso; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui ci sono stati restituiti. In caso contrario, Fib21 srls potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Fib21 srls ti restituirà anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati (oltre alle somme dei prodotti) solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Fib21 srls , come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, o presentino difetti di fabbricazione.
In ogni caso queste cause dovranno prima essere verificate da Fib21 srls una volta ricevuti gli articoli di ritorno. Solo in seguito a tale verifica ti verranno rimborsate sia le spese di spedizione che quelle relative all’articolo restituito tramite bonifico bancario. Ti verrà richiesto di fornirci un IBAN.

Come richiedere un reso o un cambio

Per procedere con il reso o richiesta di rimborso, sei pregato innanzitutto di assicurarti che la tua richiesta soddisfi i termini e condizioni descritti qui sopra, in seguito potrai contattarci (telefonicamente o via email info@fib21.it)
Procederemo poi ad inviarti via email il modulo di reso/recesso con tutte le istruzioni, i termini e condizioni, che dovrai inoltrarci una volta compilato allo stesso indirizzo da cui lo hai ricevuto.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Fib21 srls provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo sopra. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederemo ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. Ti verrà richiesto di fornirci il tuo IBAN. Il rimborso verrà attivato entro trenta giorni dalla data in cui Fib21 srls è venuto a conoscenza della tua richiesta di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Saranno a tuo carico le spese di spedizione (vedi sezione “diritto di recesso”), ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Legge applicabile

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 199 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.
Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.fib21.it